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翰墨机构|好的店面设计能带来什么

来源:翰墨策划时间:2023-05-08

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如何评价一个店面设计的价值标准,我认为只要是以产品定位为设计核心的店面设计,能让用户进入参现、留存、购买就是好的店面设计。在过去店主只要装修好一家店,运营成功的概率就大约有80%,再过几年变成50%,但现在就算店面再漂亮,只要运营模式有偏差,连1%的成功机会都没有,装修再美也无法解决长期留客的问题。


我们来看一下早期传统店面的销售到今天销售的演变过程:

传统商业店面:厂家到省代、省代到区代、区代到县代、县代到门店、门店卖给用户

连锁商业店面:厂家到平台、平台到门店、门店卖给用户

线上电商店铺:厂家到平台、平台到用户


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销售模式从直销到社交新零售,再发展到今天的新零售



今天的店面就是新零售商业模式,新零售店面优点是:

1. 运营成本低

2. 人性化设计

3. 用材更方便

4. 体验更真实

5. 场景更丰富


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新零售店面缺点是:

1. 自然流量少

2. 竞争更激烈

3. 同质化严重

4. 产品无亮点

5. 可复制性强


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一个店面能让产品自己说话,这就是好的店面设计,好的店面设计要同时具备以下三个层面:


心理层面:内容展示、展厅布局、灯光设计、背景音乐

物理层面:颜色设计、开启设计、产品设计、功能设计

价值层面:精神价值、服务价值、品牌价值、终端价值


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心理层面:通过店面大小、门头招牌、展厅风格,展厅内的轻音乐、以及内容展示,这些“可视”、“可听”、“可嗅”的场景环境,能在3秒内进入用户的心智,比如灯箱海报的内容,写的非常深入人心,展厅布局都是根据用户的思维习惯来做的动线,射灯始终给用户一种很舒适的感觉,加上唤醒灵魂的轻音乐,这些都是决定用户留存的道防线。


物理层面:当用户体验产品时,会通过实践展示来判断是不是自己想要的,这个产品究竟为自己解决了生活中的什么麻烦,现场还有各种展示仪,这样产品的物理层面会完整的展示出来。


价值层面:用户关心的是能否在精神上得到满足,品牌能不能为用户带来荣誉感,服务能不能让用户更放心,用户能不能认可该产品的品牌文化,也就是用户情怀。


如何寻找设计元素

任何一个品牌如果要让用户看一眼就忘不掉,一定要建立品牌专属记忆点。最能体现记忆点的元素:吉祥物、颜色、广告语、LOGO


吉祥物:近几年越来越多的头部品牌、腰部品牌都在打造自己专属的吉祥物,吉祥物是人们将情感愿望与现实事物相结合创造的形象,是企业文化载体,增强企业内部凝聚力和战斗力,同时也承担了沟通大众,宣传企业理念的重要任务,有利于提高企业的行业地位和用户美誉度。拉近与目标用户的距离,增加品牌曝光率、吸引力、记忆力。


LOGO:LOGO起到的作用是统一与识别,用户看企业形象的时候,就不能只看LOGO,现在很多店面除了设置LOGO外,还会再带一句广告语,这句广告语通常才是吸引消费者上门的主因,门店设计对过往行人来说,必须有引导观念,应该考虑客户从远方走来,中距离,近距离的心态感受和暗示,比如立招(远距离)怎么组合、横招(中距离)怎么组合。


广告语:广告语作用就是唤醒消费者的心理欲望,让消费者对产品产生认知,所以有LOGO出现的地方就有广告语的存在,LOGO与广告语必须组合在一起使用,特别是对于初创品牌,广告语甚至比LOGO还要重要,体现的频率要多,无论用户走到哪个角落都能看到,这也是增加品牌印象的一种技巧。


颜色定义:颜色在每个的使用不同,在每个企业的应用也不同,不同对颜色的理解也不同,近几年国内更喜欢中国红、翡翠绿、鲜橙色、青蓝、黑白灰等。做品牌的企业,都有自己的主视觉形象,也就是我们常说的VIS,在设计店面的时候,颜色设计基本上都是遵循企业VIS视觉系统,然后才是用户的感受及习惯。


设计风格:在进行设计之前设计师必须要清楚品牌定位,装修预算,以及受众人群,因为不同的品牌风格也不同,不同的材料预算也不同,不同的受众人群,动线分析也不同,门窗用户越来越年轻化,近两年比较流行极简风,所以大家设计出来的店面也千篇一律,很多设计师只是为了设计而设计,并不是为了营销体验而设计。


设计布局:在设计进行之前,设计师一定要跟店主多沟通,首先要听取店主的意见,再结合品牌定位进行布局,平面规划图在后面的使用中起到非常关键的作用,一般的展厅要有前台、接待区、企业文化墙、产品区、体验区、休息区、洽谈区、衣帽间、色板区、五金材料区等,也要结合实际店面的大小进行布局,带有营销色彩的店面设计都有动线分析,动线分析是根据用户思维起到引导的作用,用户来到店里后时间想要做的是什么,然后按着用户思维进行动线分析。


内容设计:很多企业忽略了内容的设计,也就是展厅里的海报呈现,随随便便写上几个字,认为这样就会引起用户的关注,大错特错。


好内容的设计要通过四个层次的挑战


层:让人注意。例如:博士养牛,花三年做一支笔;80岁老人花10年种橙子;以反常来激发人们的好奇心,找到所有材料里面反差更大的那个点,用这个点作为切入点。


第二层:让人相信。内容就是故事,故事就是文学,文学的核心是似真性,像真的一样,来自生活,高于生活,故事不似真,读着就有一股低级香水的味道,它力图让你爽,但闻着就是恶心。怎么才能让人相信,从技术上讲背书、把创始人的经历写出来、把团队的经历写出来、把证言的人写出来、把用户的真相写出来,从心态上讲真诚。


第三层:让人体验。一是把卖点变成感受,二是把产品变成情感;例如:牛奶香浓,丝般润滑,就比内含99%纯度巧克力要好;我们卖的不是牛排,是牛排的滋滋声;你在乎什么不重要,用户怎么感受才重要。


第四层:让人行动。好多内容读完了,感动一番结束了,读完了感兴趣,就留下了行动的转化点。


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站在行业的角度上来讲,设计没有好与坏之分,只有适不适合,但站在设计专业的角度来讲,设计是有衡量标准的,一切不以销售为核心的设计,都不算好设计。


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